Guía: Control de Puerta
Manual operativo para validación de ingresos, escaneo de QR y resolución de problemas en el acceso.
1. Tarjeta Club+ (Escaneo con cámara)
Para socios que muestran su tarjeta física Pepe Club+. La cámara lee automáticamente nombre, apellido y DNI y los busca en las listas de RRPP del día.
- Entrá a la pestaña Tarjeta Club+ en el panel.
- Tocá "Activar cámara" y apuntá a la tarjeta del socio con buena luz.
- El sistema lee los datos y busca a la persona en las listas:
- EN LISTA: Tocá "Confirmar ingreso" y la pantalla se pone verde (ACCESO PERMITIDO).
- YA INGRESÓ: Aparece en naranja con la hora de su ingreso anterior. No dejar pasar dos veces.
- RECHAZADO: Pantalla roja, "No está en lista".
- Siempre verificá el DNI físico antes de confirmar el ingreso.
2. Búsqueda Manual (DNI o Nombre)
Usá esta opción para Listas de RRPP, Invitados de Mesas, Cumpleaños y Vouchers, o si el cliente no tiene el QR a mano.
- Ingresá a la sección Búsqueda Rápida.
- Asegurate de que en el desplegable de arriba esté seleccionado el Evento de Hoy.
- Escribí el DNI del cliente en el buscador (es lo más exacto). ¡NUEVO! Ahora también podés buscar escribiendo el nombre de la persona que reservó la mesa o del cumpleañero para que te salgan todos sus invitados.
- En pantalla aparecerá la tarjeta del cliente indicando si está en lista, si es cumpleañero o si tiene entrada, incluyendo la Fecha del Evento para que sepas si corresponde al día de hoy.
- Tocá el botón dorado "Confirmar Ingreso" (o "Marcar Ingreso"). La pantalla mostrará la validación.
3. Entendiendo las Alertas
Botón "Confirmar Ingreso"
Significa que está todo en orden (está en lista o su entrada está pagada). Podés darle ingreso.
Pago no aprobado
Aparece en anticipadas que se subieron pero el Admin aún no aprobó la transferencia. NO ingresar hasta que se verifique el pago.
"Ya ingresó"
El cliente ya fue validado anteriormente. No dejar ingresar dos veces a la misma persona/DNI.
Vouchers
Son beneficios (como entradas gratis por puntos). El proceso es el mismo: tocás "Canjear beneficio" y el cliente ingresa.
4. Funcionalidad Offline (Sin Internet)
La app está preparada para seguir funcionando aunque se caiga el WiFi o los datos en la puerta.
- El sistema guarda copias ocultas de las listas y compras mientras hay señal.
- Si te quedás sin internet, verás un cartel OFFLINE en la parte superior.
- Podés seguir buscando: La búsqueda manual seguirá arrojando los resultados guardados para que la fila no se trabe.
- Nota de sincronización: Los escaneos en offline mostrarán un aviso y se recomienda anotarlos. La app oficial sincronizará luego (en futuras actualizaciones se hará auto-sync).
Reglas de Oro en Puerta
- • Si confirmás un ingreso por error: Avisar al encargado/admin, ya que vos no podés deshacerlo (por seguridad).
- • Grupos con una sola entrada: Si una persona compró 5 entradas, en el validador dirá "1/5 validadas". Tocá "Confirmar ingreso" 5 veces, una por cada amigo que entra.
- • Fidelización automática: Al validar un ingreso, el sistema le da 10 puntos al cliente. Además, si detecta que es el cuarto Viernes del mes que asiste, le otorga automáticamente un voucher gratis + 2 amigos. ¡Por eso es clave escanear siempre el DNI/QR!